Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor oferite de Trapuinciu, acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• Site: site-ul web trapuinciu.site și toate paginile asociate
• Servicii: tururi, excursii și experiențe oferite de Trapuinciu
• Client: orice persoană care rezervă sau utilizează serviciile noastre
• Operator: Trapuinciu

3. Utilizarea Site-ului

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și necesionabilă pentru a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale și necomerciale. Nu aveți dreptul să:

• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul site-ului fără permisiune
• Utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele sau rețelele noastre

4. Rezervări și Plăți

4.1 Procesul de rezervare

Rezervările se fac prin completarea formularului de pe site. O rezervare este considerată confirmată doar după primirea confirmării din partea noastră prin email.

4.2 Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar orice modificare nu va afecta rezervările deja confirmate.

4.3 Plata

Detaliile privind modalitățile de plată vor fi comunicate în confirmarea rezervării. În general, se poate solicita un avans pentru confirmarea rezervării, restul sumei urmând a fi achitată înainte sau la începutul turului.

5. Anulări și Rambursări

5.1 Anulare de către client

• Anulări cu mai mult de 7 zile înainte: rambursare 100%
• Anulări între 3-7 zile înainte: rambursare 50%
• Anulări cu mai puțin de 3 zile înainte: fără rambursare

5.2 Anulare de către operator

Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma orice tur din motive de siguranță, condiții meteorologice nefavorabile sau alte circumstanțe în afara controlului nostru. În acest caz, clientul va primi fie o rambursare completă, fie opțiunea de a alege o altă dată.

6. Responsabilități și Limitări

6.1 Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

• Evaluarea capacității sale fizice de a participa la activități
• Informarea operatorului despre orice condiții medicale relevante
• Respectarea instrucțiunilor ghidului și a regulilor de siguranță
• Comportament adecvat pe durata turului

6.2 Limitarea răspunderii operatorului

Trapuinciu nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Răniri sau accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale
• Întârzieri sau modificări cauzate de condiții meteorologice, trafic sau alte evenimente în afara controlului nostru
• Cheltuieli suplimentare rezultate din schimbări de itinerar necesare din motive de siguranță

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este proprietatea Trapuinciu sau a furnizorilor noștri de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

8. Protecția Datelor

Colectarea și prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Neexercitarea oricărui drept sau prevedere din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

12. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Căprioarei nr. 42, Brașov, 500123, România